Serviços sanitários da qualidade

Serviços sanitários da qualidade

Que é qualidade?

A qualidade do cuidado é a extensão a que os serviços sanitários forneceram aos indivíduos e as populações aumentam a probabilidade de resultados previstos da saúde e é consistente com a experiência evidência-baseada. Esta definição da qualidade do cuidado cobre a promoção, a prevenção, o tratamento, a reabilitação e o cuidado paliativo, e implica que a qualidade do cuidado, das famílias e das comunidades pode ser medida e continuamente melhorado fornecendo o cuidado evidência-baseado que toma em consideração as necessidades e as preferências dos usuários de serviços (pacientes).

• Eficaz fornecendo cuidados médicos evidência-baseados àqueles que os precisam;
• Assegurando a segurança evitando o dano ao objeto do cuidado;
• cuidado Pessoa-centrado que encontra preferências, necessidades e valores individuais nos serviços sanitários organizados em torno das necessidades do pessoa;
• Oportuno reduzindo tempos de espera e atrasos às vezes prejudiciais para aqueles que recebem e que fornecem o cuidado;
• Qualidade equitativa, igual do cuidado fornecida apesar da idade, sexo, gênero, raça, afiliação étnica, lugar geográfico, religião, estado sócio-econômico, língua, ou afiliação política;
• Integração fornecendo o cuidado coordenado através dos níveis e dos fornecedores e fornecendo a série completa de serviços sanitários durante todo o curso da vida; e
• Melhore a eficiência maximizando o uso de recursos disponíveis e evitando o desperdício.

Muitas destas áreas da qualidade são estreitamente relacionadas aos princípios éticos.

Tome a ação para a qualidade
Os serviços sanitários da qualidade são um produto do ambiente de sistema mais largo da saúde e do comportamento dos fornecedores e indivíduos que trabalham dentro dele. Quem, o OECD e o Banco Mundial identificaram uma série de ações que os colégios eleitorais chaves - os governos, sistemas da saúde, cidadãos e pacientes, e trabalhadores do setor da saúde - precisam de trabalhar junto para conseguir o objetivo de entregar serviços sanitários da qualidade na linha da frente.
Sentido estratégico da qualidade nacional: Políticas nacionais e estratégias visadas melhorando a qualidade do cuidado para fornecer um alicerce sólido para melhorar a qualidade do sistema da saúde no conjunto e da necessidade ser integrado proximamente com políticas sanitárias e programas nacionais mais largos. No centro da qualidade nacional a política e a estratégia são um grupo de intervenções pragmáticas que refletem as ações necessárias através do sistema da saúde dar forma ao ambiente de sistema, reduzir o dano, melhorar o cuidado clínico e contratar pacientes, famílias e comunidades. As lista ilustrativas de intervenções da qualidade nestas áreas podem ser consideradas por países.

Qualidade do sistema da saúde: além do que um ambiente de política de possibilidade, a disposição de serviços de qualidade exige a boa governança; Uma mão de obra especializada e competente da saúde apoiada e motivada; Mecanismos de financiamento para apoiar e incentivar cuidados de qualidade; Sistemas de informação que continuamente monitoram e o aprendem conduzir o melhor cuidado; Medicinas, equipamento e tecnologias que são disponíveis, seguros e regulados corretamente; E facilidades de cuidados médicos acessíveis e bem-equipadas.

Cuidados médicos preliminares de alta qualidade: Os cuidados médicos preliminares são centrais a fornecer a cobertura de saúde universal da qualidade. As três colunas interconectadas de cuidados médicos preliminares - autorizando povos e contratando as comunidades; Iniciativas Multisectoral da saúde; Dê a prioridade aos serviços sanitários que fornecem a atenção primária de alta qualidade e as funções essenciais da saúde pública - que exigem a reflexão prudente da qualidade.

Monitoração e avaliação: A qualidade precisa de ser medida e monitorado continuamente para conduzir a melhoria. Isto confia em dados exatos, oportunos e acionáveis. A integração de esforços globais e nacionais da medida é crítica para assegurar-se de que os países recolham dados vitais e os usem para transformar e melhorar seus sistemas do fornecimento de serviços. Por exemplo, o papel do evento adverso que relata e sistemas de aprendizagem é crítico neste contexto.

Partilha e aprendizagem: Além do que os indicadores chaves para a melhoria de medição, há uma necessidade clara de recolher e para compartilhar de lições aprendeu na qualidade dentro e entre dos países promover mutuamente reforçar e aprendizagens positivas. Este conhecimento de todos os níveis de sistemas nacionais da saúde deve ser compartilhado dentro dos sistemas globais e locais da saúde.

Sistemas resilientes da saúde da qualidade: A qualidade e a superação são conceitos estreitamente relacionados. Para fazer sistemas da saúde resilientes, precisam serviços sanitários da qualidade entregados antes, sustentados durante e melhorados após emergências da saúde pública. Os serviços sanitários da qualidade são críticos nas emergências e no saque como uma relação entre as comunidades e o sistema da saúde.

Finalmente, no mundo inteiro, precisa de estar um deslocamento fundamental no fornecimento de serviços de modo que os serviços de qualidade sejam entregados com a piedade, centrada sobre as necessidades de povos e de comunidades, porque a entrega compassivo foi mostrada para melhorar resultados em uma vasta gama de contextos.